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“大暑电商学院”疑似消费欺诈 遭用户投诉

聚行业--消费者权益 中国电子商务研究中心   2018-01-10 16:02

消费者权益-全文略读:中国电子商务研究中心讯)2017年12月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大暑电商学院的投诉,称“大暑电商学院”疑似消费欺诈,遭用户投诉。(注:中国电子商务研究中心配图...

当前位置:首页>>生活服务O2O> “大暑电商学院”疑似消费欺诈 遭用户投诉 “大暑电商学院”疑似消费欺诈 遭用户投诉http://www.100ec.cn 2018年01月10日16:02 中国电子商务研究中心 人才招聘产品服务

 

 (中国电子商务研究中心讯)2017年12月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大暑电商学院的投诉,称“大暑电商学院”疑似消费欺诈,遭用户投诉。

 

 (注:中国电子商务研究中心配图)

 

 以下为用户向我们发来的投诉信息:

 

 艾女士于2017年12月24日在腾讯公开课平台报名了大暑电商学院的电商培训课。

 

 课程总价3080元,报名预付了1500元,签了合同,后来第二天意识到自己是被诱导消费,想退预付款,但并未成功,现在既不退钱,也没有老师指导我学习。整个消费过程我都被蒙在鼓里,一直误以为这是淘宝大学里面的正规入驻商家,后来意识到整个报名过程有点不对,我就去淘宝大学查找是否有大暑电商学院这个商家,发现并没有。

 

 据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17tsjc/)统计,发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

 

 中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

 

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