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保护消费者权益再发力 市人大监督首尝“全链条闭环”模式

聚行业--消费者权益 东方网   作者: 詹顺婉  2017-12-28 20:01

消费者权益-全文略读:为督促相关问题得到整改落实,8月份起,执法检查组聚焦检查中反映的突出问题和常委会审议意见的推进落实情况,先后赴市工商局调研部门联动机制建设、消保社会组织建设和统一投诉举报程序等提升消费维权整体效能的工作情况;赴市通信管理局调研重点用户信息保护、打击...

 

消费者权益--保护消费者权益再发力 市人大监督首尝“全链条闭环”模式

 

 东方网记者詹顺婉12月28日报道:今年6月,上海市人大就消费者权益保护条例贯彻落实情况开展执法检查。人大监督之后,政府落实情况如何?是否整改到位?下半年,市人大执法检查组再次就相关专题开展跟踪监督。12月28日,上海市十四届人大常委会第四十二次会议召开,听取并审议了市政府关于研究处理《上海市消费者权益保护条例》执法检查报告及审议意见的报告,这也是上海市人大首次实施全链条闭环监督。

 

 今年6月21日,市十四届人大常委会第三十八次会议听取了《关于检查本市贯彻实施〈上海市消费者权益保护条例〉情况的报告》,并提出审议意见。为督促相关问题得到整改落实,8月份起,执法检查组聚焦检查中反映的突出问题和常委会审议意见的推进落实情况,先后赴市工商局调研部门联动机制建设、消保社会组织建设和统一投诉举报程序等提升消费维权整体效能的工作情况;赴市通信管理局调研重点用户信息保护、打击通讯信息诈骗、治理骚扰电话等个人信息保护工作情况;赴市高院调研发挥典型案例引导作用、建立多元纠纷化解机制和提升消费纠纷案件审判质量等消费诉讼维权工作情况。针对检查和审议中反映问题比较突出的领域,检查组选取老年保健品消费欺诈问题,赴徐汇区长桥街道对保健品销售点合法合规情况进行明察暗访。针对预付消费领域存在的突出问题,检查组积极推动相关部门对单用途预付卡进行立法,探索建立市场化长效监管机制,成为以执法检查推动法制完善的一次重要探索和实践。

 

 市政府副秘书长顾金山在汇报整改情况时表示,此次市人大常委会进一步组织执法检查跟踪监督,听取相关问题整改情况的报告,充分体现了市人大常委会对消费者权益保护工作的高度重视和极大支持。通过此次执法检查跟踪监督,消费者权益保护工作得到进一步提升,配套法规更加完善,工作机制更加健全,部门合力得到强化,专项整治有效推进,长效机制不断探索,达到了以执法检查推动工作质量和效能提升的目的。

 

 对于本次跟踪监督,市人大财经委副主任戴柳指出,这是本届市人大常委会探索改进监督方式、增强监督系统性和实效性的一次重要制度创新和有益尝试。市人大常委会法工委副主任林荫茂认为,此次创新实践,也标志着市人大监督工作更注重程序性,实现了向意见监督向实践监督的转变,提高了人大监督的权威性、有效性和刚性。

 

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