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河北消保条例出台 保护个人信息对经营者信用惩戒

聚行业--消费者权益 news.china.com   2017-08-03 14:55

消费者权益-全文略读:同时规定,对有所列行为的经营者,有关行政部门可以依照《国家消费者权益保护法》第五十六条进行处罚,即:责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停...

 

消费者权益--河北消保条例出台 保护个人信息对经营者信用惩戒

 

7月29日,省十二届人大常委会第三十一次会议表决通过了新修订的《河北省消费者权益保护条例》(以下简称条例),《条例》自2017年11月1日起施行。《条例》实施后,河北省消费者协会将更名为河北省消费者权益保护委员会。

 

《条例》修订的核心和基础就是如何更好地保护消费者的合法权益,回应百姓关切的消费热点、难点问题,亮点鲜明。

 

亮点一:

 

泄露消费者个人信息最高罚款50万元

 

为更好地保护消费者的个人信息,《条例》明确规定经营者使用消费者个人信息要征得消费者同意,对收集的消费者个人信息应当严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。消费者明确要求经营者删除、修改其个人信息的,经营者应当予以删除、修改。经营者违反这些规定,最高会受到50万元的罚款。

 

亮点二:

 

七日无理由退货制度更加完善

 

《消费者权益保护法》规定了七日无理由退货制度,要求消费者退货的商品应当完好,但未界定何为商品完好,我省条例细化了商品完好的含义:保持原有品质、功能、配件、标识等齐全,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能进行合理的调试不影响商品的完好。

 

这是针对现实中经营者将消费者拆开包装就一概视为商品不完好而作出的规定。

 

亮点三:

 

消费者遇14种欺诈行为可获惩罚性赔偿

 

新修改的《消费者权益保护法》对经营者的欺诈行为规定了严格的法律责任,但没有明确规定欺诈行为的具体情形。对此,新修订的《条例》列举了八种“确定”欺诈行为,经营者只要有其中的一种行为,即可认定其为消费欺诈行为;列举了六种“推定”欺诈行为,经营者有列举的行为而又不能证明自己并非欺骗、误导消费者的,则认定其具有消费欺诈行为。

 

同时规定,对有所列行为的经营者,有关行政部门可以依照《国家消费者权益保护法》第五十六条进行处罚,即:责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。按照《条例》第七十条“违反本条例规定的行为,法律行政法规已规定法律责任的,从其规定”的内容,就条例中所列十四种欺诈行为,消费者可以获得惩罚性赔偿,惩罚性赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

 

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