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热线案例 | 牛奶胀包,消费者权益保护法对此的规定

聚行业--消费者权益 微信   作者: 长春市12348法律服务  2016-07-07 12:25

消费者权益-全文略读:销售者在销售的过程中,应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理不符合食品安全标准的食品。因此,如果销售者能够提供进货查验记录并同时提供证据证明自身已经在销售环节也尽到了注意义务,则可以推定销售者已经尽到谨慎义务,反之则可以推定...

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(图片来自网络)

案例:王女士打电话来咨询,说买了一罐牛奶,胀包了,但没有过保质期。想咨询一下,消费者权益保护法对此的规定。

律师解答:《食品安全法》第九十六条第二款明确规定:生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

结合司法实践,可以从以下两个方面对销售者是否具有“明知”的主观过错进行认定:

一是销售者在进货过程中是否依法建立进货查验记录,履行进货查验义务。为规范销售者在进货环节的查验行为,督促销售者履行查验义务,食品安全法规定食品经营者应当建立食品进货查验记录,销售者采购食品,应当“如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容”。销售者在进货时,对于食品从生产者到消费者之间的运输、仓储环节负有查验义务,当出现食品“被包装材料、容器、运输工具等污染”时,销售者不得进货,已进货的不得进入销售。在纠纷发生后,销售者为表明自己并不知晓其所销售的商品不符合食品安全标准,首先必须向法院提供按照食品安全法规定制作的进货查验记录,证明已经履行了进货的查验义务。

二是销售者在销售过程中是否尽到注意义务。销售者在销售的过程中,应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,

及时清理不符合食品安全标准的食品。

因此,如果销售者能够提供进货查验记录并同时提供证据证明自身已经在销售环节也尽到了注意义务,则可以推定销售者已经尽到谨慎义务,反之则可以推定销售者对销售不符合食品安全标准的食品存在“明知”的过错。


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