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内蒙古消费者投诉服装电信服务案例居前列

聚行业--消费者权益 东方财富网   作者: 东方财富网  2016-07-20 11:36

消费者权益-全文略读:其中餐饮和住宿服务投诉量与去年相比增长幅度最大,增幅为112.9%,投诉的问题主要有消费安全、格式合同、收费不合理、预付消费纠纷等方面。数据显示,内蒙古上半年咨询、投诉和举报受理量大幅增长。截至7月15日,投诉举报办结率为95.7%,投诉共涉及争议...

 

消费者权益--内蒙古消费者投诉服装电信服务案例居前列

 

从商品类投诉情况看,投诉量排前五位的分别是:服装鞋帽、交通工具、通讯产品、家居用品和家用电器。与去年同期相比,交通工具类投诉量明显增长,增幅为36.5%,投诉的问题主要是家用汽车及零部件的质量、售后服务、销售合同及汽车贷款合同等争议。

 

在服务类投诉中,投诉量排前五位的分别是电信服务、餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、制作保养修理服务、互联网服务。其中餐饮和住宿服务投诉量与去年相比增长幅度最大,增幅为112.9%,投诉的问题主要有消费安全、格式合同、收费不合理、预付消费纠纷等方面。

 

数据显示,内蒙古上半年咨询、投诉和举报受理量大幅增长。截至7月15日,投诉举报办结率为95.7%,投诉共涉及争议金额16135.34万元,为消费者挽回经济损失1494.8万元。

 

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